Spedizioni e resi

Spedizione

Attualmente effettuiamo spedizioni negli Emirati Arabi Uniti e in alcune destinazioni internazionali selezionate.

Elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi , esclusi i fine settimana e i giorni festivi.

Tempi di consegna

  • Italia: 5-9 giorni lavorativi

  • UE: 9–12 giorni lavorativi (a seconda della destinazione)

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli per il tracciamento.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base alla tua posizione e al valore dell'ordine.

Dogana e dazi

Per gli ordini internazionali potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse, che sono a carico del cliente.


Resi e rimborsi

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna.

Condizioni di reso

Per avere diritto al reso:

  • Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e nelle condizioni originali

  • Tutte le etichette e le fodere igieniche devono essere intatte

  • Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale

Per motivi igienici, gli articoli che presentano segni di usura, lavaggio o alterazione non possono essere accettati.

Articoli non restituibili

  • Articoli contrassegnati come Vendita Finale

  • Carte regalo

Come richiedere un reso

Per avviare una procedura di reso, contattaci a:

📧 clientcare@nureaofficial.com

Includi il numero dell'ordine e il motivo del reso.
Il nostro team di assistenza clienti ti guiderà attraverso i passaggi successivi.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso:

  • I rimborsi approvati verranno emessi sul metodo di pagamento originale

  • Si prega di attendere 5-10 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato

Le spese di spedizione non sono rimborsabili, a meno che l'articolo non sia difettoso o errato.


Articoli danneggiati o errati

Se ricevi un articolo danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto chiare, e risolveremo il problema tempestivamente.